توصيل مجاني داخل المملكة المتحدة للطلبات فوق 60 دولارًا · إرجاع خلال 30 يومًا

صناعة بطيئة، بدفعات صغيرة

قطع تبقى معك.

خزف مشغول باليد وكتان مغسول للمائدة التي تأكل عليها فعلًا. يُصنع بدفعات صغيرة، ويُشحن خلال أسبوع، ويمكن إرجاعه خلال ثلاثين يومًا.

توصيل مجاني داخل المملكة المتحدةللطلبات فوق 60 دولارًا
إرجاع خلال 30 يومًابدون استخدام وفي التغليف الأصلي
صناعة بدفعات صغيرةستوك-أون-ترينت وبورتو
تغليف خالٍ من البلاستيكورق وكرتون وشريط ورقي
خزّاف يسوّي حافة وعاء من الخزف غير المحروق على عجلة الخزف

المحترف

مشغولة باليد، فلا قطعتان متطابقتان.

كل قطعة تُشكَّل على عجلة في محترف من ستة أشخاص، ثم تُجفف أسبوعًا، وتُحرق حرقة أولى، وتُغطّس في الطلاء الزجاجي يدويًا، وتُحرق ثانية عند 1,260 درجة مئوية. لهذا يتجمع الطلاء بشكل مختلف على كل وعاء، ولهذا فإن طقم الأربعة هو أربع قطع فريدة. ولهذا أيضًا نصنع بضع مئات من القطع شهريًا لا بضعة آلاف.

  • 6أشخاص في المحترف، من البداية إلى النهاية
  • °1,260الحرقة الثانية بالدرجة المئوية — متزجّج وآمن للطعام
  • 30 يومًالتعيش مع القطعة وتغيّر رأيك
اقرأ عن خاماتنا

معلومات مفيدة

الشحن والإرجاع والعناية

الإجابات التي يراسلنا الناس عنها، كاملة. وإن لم تجد سؤالك هنا فالمساعد في زاوية الصفحة يقرأ هذه الصفحات نفسها.

ما هي مدة الإرجاع لديكم؟

ثلاثون يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون القطعة غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي. ابدأ الإرجاع بالرد على رسالة تأكيد الطلب أو أي رسالة منا، وسنرسل لك ملصق شحن مدفوعًا مسبقًا. يعود المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل من وصول الطرد إلينا.

من يدفع تكلفة شحن الإرجاع؟

نحن ندفعها لأي قطعة معيبة أو تضررت أثناء الشحن أو أُرسلت بالخطأ. أما الإرجاع بسبب تغيير الرأي فتكلفته 4.95 دولار تُخصم من المبلغ المسترد ولا تُحصَّل منفصلة. الإرجاع من خارج المملكة المتحدة يكون على نفقتك.

كم يستغرق التوصيل؟

الطلبات داخل المملكة المتحدة قبل الساعة الثانية ظهرًا في يوم عمل تُشحن في اليوم نفسه وتصل خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل؛ مجانًا فوق 60 دولارًا وإلا فالتكلفة 4.95 دولار. التوصيل في اليوم التالي بـ7.95 دولار بشرط الطلب قبل الثانية ظهرًا. أوروبا من 3 إلى 6 أيام عمل بـ12 دولارًا، وبقية العالم من 6 إلى 12 يوم عمل بـ22 دولارًا. كل طرد متتبَّع ويصلك رقم التتبع بالبريد لحظة خروجه من عندنا.

وصلتني قطعة مكسورة. ماذا أفعل؟

أرسل صورة للقطعة والصندوق خلال 14 يومًا من الاستلام وسنرسل بديلًا مع الشحنة التالية، أو نعيد المبلغ كاملًا إن نفدت القطعة. لا حاجة لإعادة القطعة المكسورة — نرجو تدويرها. الخزف قابل للكسر وعدد قليل من الطرود لا ينجو من الرحلة؛ وهذه مشكلتنا نحن، لا مشكلتك.

هل الخزف آمن لغسالة الصحون والميكروويف؟

نعم لكليهما، وللفرن حتى 220 درجة مئوية. الطلاء الزجاجي متزجّج عند 1,260 درجة فلا يتشقق ولا يمتص الروائح. تجنّب نقل القطعة من الثلاجة إلى فرن ساخن مباشرة — الصدمة الحرارية هي الشيء الوحيد الذي يكسرها. حلقة القاعدة غير المطلية قد تخدش الأسطح الطرية، فيُستحسن استخدام قاعدة على الطاولات المطلية باللكر.

كيف أغسل الكتان؟

غسيل في الغسالة على 30 درجة مئوية بدورة لطيفة ومنظف خفيف، من غير مبيّض ومن غير منعّم أقمشة — المنعّم يغلّف الألياف ويمنع الكتان من الامتصاص، وهذا هو الغرض منه أصلًا. تجفيف على حرارة منخفضة أو على الحبل، وكيّ على وضع الكتان وهو رطب قليلًا إن أردته مفرودًا. يزداد نعومة لنحو عشر غسلات ثم يستقر.

أين تُصنع منتجاتكم؟

الخزف يُشكَّل ويُحرق في محترفنا الخاص في ستوك-أون-ترينت. الكتان يُنسج ويُقص في بورتو من كتان أوروبي يُزرع في نورماندي وبلجيكا. قطع خشب الجوز تُخرط في ديفون من أخشاب قُطعت داخل المملكة المتحدة. لا شيء يُصنع خارج أوروبا.

هل يمكنني طلب قطعة نفدت من المخزون؟

نعم — أضف بريدك إلى قائمة الانتظار في صفحة المنتج وسنراسلك صباح وصول الحرقة التالية، وهي عادة كل ثلاثة إلى أربعة أسابيع. الانضمام إلى القائمة لا يحجز قطعة ولا يخصم مبلغًا؛ المخزون لمن يطلب أولًا.

التفاصيل الكاملة: الشحن والتوصيل · الإرجاع والاستبدال · دليل العناية · خاماتنا · الأسئلة الشائعة